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一个外贸高仿站的退款案例

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发表于 2017-3-23 10:16:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 Jcai 于 2017-3-23 10:21 编辑

外贸高仿站退款案例

一个外贸高仿站优化4个月效果不佳,退款截图和记录。
因为客户域名到期,不续费,导致网站打不开,我们也实行退款
优化网址:
www.fashionhuman.com


万方客服 15:20:46
网站又打不开了
你这个网站高仿本身就不好做,不是那种常规网站
黄先生 fashionhuman.com 15:35:22
要不算了
黄先生 fashionhuman.com 15:35:24
懒得搞了
黄先生 fashionhuman.com 15:35:57
能退款吗?
万方客服 15:47:23
提前结束不退款,那要不你再等两个月吧,我们再努力试试
万方客服 15:47:33
合同到期还上不去一定会退款
黄先生 fashionhuman.com 16:22:31
懒得搞了,这个域名到期了,我不想续费了,现在想转做国内市场
万方客服 16:23:51
我们之前也付出努力去优化了,虽然表现不够好吧,但是工作我们没少做的,现在没到6个月,您这边网站不续费了,我们的工作真的全白做了。。。。如果非要退款,只能退您一半
黄先生 fashionhuman.com 16:25:46
我也知道你辛苦了
万方客服 16:25:52
谢谢
黄先生 fashionhuman.com 16:26:04
当时是多少来着?
黄先生 fashionhuman.com 16:26:07
3千?
万方客服 16:26:10
2980
黄先生 fashionhuman.com 16:57:01
就退一半吧
黄先生 fashionhuman.com 16:57:08
你们别白忙活了
万方客服 16:57:44
还是退回你支付宝账号吧
黄先生 fashionhuman.com 16:57:49

万方客服 17:12:14
本人由于业务转营中止网站fashionhuman.com的优化,经双方协定,同意退回一半设置费共1490元(接收支付宝帐号:(户名:  ),退款后,合同终止,双方所有相关权利义务已结束。

签名:
万方客服 17:12:29
麻烦你手写一份这个退款说明,拍照发给我
万方客服 17:12:39
然后就可以退款啦
黄先生fashionhuman.com17:24:15
1.png


万方客服 2017/3/16 17:28:10
2.png
退了哈


失败原因分析:
1. 网站本身非常规企业站或购物站形式,只有单个页面
2. 产品内容涉及多个高仿品牌,多次被服务器商封账号
3  时间不到4个月


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