买家如何追回PAYPAL退款?卖家如何避免争议?
2009年12月16日
2009年10月27日
2009年10月10日
初谈用户体验:我的网购经历
从这次经历中得到的启示,一个好的网店应具有以下几点:
1.客服一定要专业,否则,订单来了也做不成。
2.在产品图片上打上你的网址,即使被人盗用,也是在帮你打广告。
3.尽量给客户最多的方便,不要给客户设置障碍,随时随地为客户提供最专业的咨询。
4.性价比要高。不跟别人比低价,但在保证质量的同时,要比别人低价。
5.服务。送货速度快,方便的退货退款渠道。方便的付款方式。
2009年10月6日
长怀感恩——写在onepound成立6周年之际!
ONEPOUND发展到今天,从立志做到广州最好的外贸建站公司,到全国最好的外贸建站公司,我们的目标不断的推远。ONEPOUND的愿景:我们不仅仅是建网站,我们为客户带来订单!这不应仅仅是一句口号。ONEPOUND追求的目标:公司·客户·员工三赢。
2009年09月29日
这个时候,我们已无需再用案例证明自己了!
好久没有更新网站上的最新案例了,你一定觉得很奇怪,onepound难道再无新的出品?而事实上,我们每个月至少有20个新的网站上线,但是,我们无法将这些网址公布在案例上。无法让我们这些越来越优秀的作品展示给客户,这是一个不少的遗憾,但我们,不得不坚持自己的立场和操守:没征得客户同意之前,我们不能展示及公开他们的网址。 今年的下半年,replica行业进入了一个前所未有的严冬期:空间封得越来越紧,广告也有不能做下去的趋势了。同行的竞争显得越发激烈,致使我们的客户神经都高度紧张起来。隐藏自己,不要让同行发现,自我感觉象是得到了有效的保护。“所谓敌在明,我在暗”感觉有了一些安全感,呵呵! 很久没出新案例的ONEPOUND是否因此而受到影响?我们肯定的告诉你:此时此刻,ONEPOUND已无需再用案例证明自己。请看看我们的员工博客,每一篇,都是我们的工作记录,服务的完善,技术的提高。这里面每一个点滴都是真实的记录。新客户从这里更能真实地感觉到一个企业的文化氛围,价值观与专业的追求。 网络上,很容易查到一些抄袭我们的网站。他们不但复制我们的内容,而更多的,是复制我们的案例。有客户拿来问我们,这个是否我们的分公司时,真有点哭笑不得。我们聘请了常年法律顾问,大可以给这些抄袭者出封律师信,以起警吓作用。但我们认为没必要这样做,他抄袭的,只能是过去的我们。马云说得好:你可以模仿阿里巴巴,但你复制不了我这个人,复制不了我的经历和思想。不创新,不进步,永远只有死路一条。所以,我们说:onepound不怕抄袭,不怕模仿。 凡事要做就做到极致,这是ONEPOUND不懈的追求!
2009年09月9日
2009年09月7日
我的三次退款经历
1.凡行事,不抱怨,不起争论。
2.永远给客户结果,不是理由。
3.想办法,不找借口。
每一个ONEPOUND人都应谨记的信条。
2009年08月28日
外贸网站与国内的网站有何不同?
昨天,有两个客户上公司来,他们问及这样一个问题:外贸网站与国内的网站有何不同?仅仅是语言不一样么?
我想这个问题一定也困扰着很多客户,建一个国内网站,看起来很不错的,好象也就三两千吧?为何建个外贸网站少说也要五六千?贵,总得有个理由吧?总不成披一件洋外衣,哄哄人而矣?@_@
2009年08月21日
google之广告拒登
做外贸网店的人不可能不知道google,google是中国企业打开外贸市场的一条捷径。而对于replica行业而言,今年的google变得不再友好了。
2009年08月17日
2009年08月4日
怎样的网站才会成功?
前一段时间,帮一个客户管理一个广告帐户,网站做得不错,SEO得分是96,广告相关性也很强,满分10分,大部分关键词都是7分以上。统计显示,每个进入的客户也至少浏览10个以上的页面,但就是没有转换。究竟是什么原因呢?我们 真的抓破了头。
2009年07月28日
客户为何会相信onepound?
假如你是一个新客户,一定很奇怪,在外贸建站行业中ONEPOUND的价格明显要比别人高得多。一般的建站公司两三千也做得像模像样了,但ONEPOUND却4980起步价。这是什么原因呢?别着急,我们还是来听听客户自己的说法吧。
2009年07月8日
如何让你的用户转化为你的客户?
品质是品牌的生命。品牌的品质由产品的品质加承诺兑现程度再加服务的感觉几部分构成。如果你的产品品质不好,你的钱从那里来就会回到那里去,剩下的就是你为媒体打工。
2009年07月3日
PAYPAL的新花招,教你欲哭无泪!
曾几何时,replica行业中流传着一种说法:还是用PAYPAL好,180天后又一条好汉!大家都相信,PAYPAL是国际大公司,
2009年06月25日
外贸建站,onepound有何优势?
每天接待10个以上的客户咨询,有8个问及,replica网站,如何保证不被封?(主机被封,广告拒登,支付接口被关)
2009年06月9日
2009年05月15日
外贸建站全过程问答(建站|空间|支付|推广)
很多客户问及建站,空间被封,推广被拒,及支付被冻的问题,请留意以下问答,这个客户全问及了!^___^
2009年05月14日
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