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2010年07月25日

再谈用户体验:珠饰工艺品外贸网店

这是一个旅居澳洲的客户,她的产品是珠饰工艺品,给出的参考网站是:pandahall.com

我首先分析了一下她给出的参考网站,第一感觉,这个网站的美工不错,作为一个珠饰工艺品的网站而言,页面设计的很重要。工艺品,给人的感觉就应该带点艺术气息,细节要做得好。这点无疑,他是做到了。

但作为一个珠饰工艺品购物网店,最重要的,却是客户体验。看看这个网店,虽然他的分类很细,也很清晰,但是对于一个客户来说,要想找到想要的商品,却有点麻烦,至少要经过三次点击及刷新页面,才能得到一个具体的商品,而且得到的搜索结果比较单一,如果要根据其他属性来找的话,又得再来三次点击。永远记住:客户是最没耐性的一群,千万别试图去考验他们的耐性。

不能快速地找到想要的商品,这一点很致命。根据珠饰工艺品的产品特点,我为他的建站方案中加入了一项基于产品属性的综合查找功能,并且,客户在获得相应的查找结果时,是可以保存的,可以让你好整以暇地细细浏览商品。

产品属性管理功能,适合于商品属性较多的产品,如:珠饰工艺品,服装,鞋子等,有了属性管理,就可以让客户根据单一的属性来搜索商品,而综合搜索功能,也正是基于产品属性管理功能的基础上完成的。

常常有些客户说到,我要做一个最好的,功能最先进的网站,或者说听到别人说什么功能很好,我也来做一个吧。在这里我给大家一点建议:没有最好的,只有最适合的。我们的设计师,在对你的网站进行策划时,往往要先对你的产品进行分析,看看什么样的功能对展示你的产品,改善用户体验,及网站优化有利,他们才会向你建议。

好的设计师,先要懂得你的产品,然后要懂得你的客户,知道怎样令客户快速地找到自己的商品,然后满意地完成订单。

好的设计师,更要懂得优化,只有让网站可以在海量的信息中脱颖而出,才有机会获得客户的青睐,这一点onepound无疑是胜任愉快的。

如果你对珠饰工艺品的建站有任何疑问,欢迎随时拨打全国免费咨询热线:800-999-8262 或加QQ:415682727