基本上网站做好后给客户测试时我们都忽略了一点，大部分客户对后台操作都是初级，对我们熟悉的工作，或许对于第一次接触的客户就觉得很艰难。如果我们能设身处地为客户着想，把网站后台制作一份图文并茂的文档，客户还可以随时打开文档来对照操作。不用打电话说半天或者费神翻长篇聊天的记录，对大家都节省了时间。
试验过，无论是修改文档回复还是后台操作手册，很多客户都反映喜欢这样的方式，直观明了。
客户A：  10:19:58
上周发给我的文档挺好，对每一条都能有回复，这样可以避免漏改，希望以后也能这样
客户B：14:43:21
文档写得很清楚，挺好。
见截图

用word很容易制作这样的文档：

1.打开要注释的截图，然后插入自选图形。

2.圈定要说明的地方。

3.圈定位置后选择标注的按钮

ps:最后文档最好能存储为doc格式，因为个别客户电脑还是用旧版本的office,docx格式不能打开的。

我整理了两个参考的后台操作文档，可以下载
公司开发的后台
OSC后台操作手册