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2011年12月30日

外贸购物网店’用户体验‘很重要

Filed under: phper — 标签: — lijianbin @ 9:01 上午

外贸购物网店用户体验很重要

网店想赢得更多的订单,我想网店的‘用户体验’是很重要的一个方面 。

很多人都说用户体验,什么是用户体验呢 ?个人认为,用户体验:用户使用一个产品的全部感受,对于B2C来说,用户体验应该是贯穿用户购物的全部过程 。

个人认为,用户体验 应该包括以下几点:

1.  网店的首页,客户第一次进来给客户的感受

2. 网店能指引客户快速的找到客户想要的产品

3.产品的价格,描述,保障

4.产品好的评价

5.产品包装,到货速度

6.订单状态跟踪

7.网店的流畅的速度

8.产品要有提问区,客服要及时回复提问

以上几点是个人从事网店开发 及 在网上购买产品时 的有些个人感受 。