QQ 1640076782

2009年10月10日

初谈用户体验:我的网购经历

Filed under: 雪珀 — 标签:, — xuepo @ 2:20 下午

从这次经历中得到的启示,一个好的网店应具有以下几点:

1.客服一定要专业,否则,订单来了也做不成。

2.在产品图片上打上你的网址,即使被人盗用,也是在帮你打广告。

3.尽量给客户最多的方便,不要给客户设置障碍,随时随地为客户提供最专业的咨询。

4.性价比要高。不跟别人比低价,但在保证质量的同时,要比别人低价。

5.服务。送货速度快,方便的退货退款渠道。方便的付款方式。